大品牌携程，服务态度差

Question

预定5月12日广州到上海的机票。临时有事情需要提前赶回，联系到携程并加费用改签，但说是他们的活动，无法更改，多次协商无果。最后，的自称是客服主管的打电话过来更是态度强硬，并称我可以保留我的意见，反正他们是这样的。携程是大品牌，但是这就是携程大品牌的 服务态度，一切责事情由消费者承担，对本次在携程的处理态度，

Answer 1

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Answer 2

机票都是这样的。越便宜越难改。

有钱就有服务。没钱只能受气。