在京东购物换货不接受要收运费吗?

如题所述

不接受就不涉及退换货范围是免收运费的,根据《京东自营商品售后服务运费规则

双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

根据《第三方卖家商品售后服务运费规则》

(7天内)支持”七天“无理由退货“服务的商品,买家申请“七天无理由退货”服务,买家承担商品退回时产生的运费

(7天内)不支持“七天无理由退货”服务的商品,买家因个人原因(如不喜欢/不合适等)要求退换货,卖家同意买家退换货要求的,买家承担商品退回时产生的运费

(15天(含)内)因买家原因(如不喜欢/不合适等)要求换货,卖家同意买家换货要求的,买家承担商品退回时产生的运费

(15天以上,且在三包期限内)其他非卖家及商品原因要求退换货,卖家同意买家退换货要求的,买家承担商品退回时产生的运费。    

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第1个回答  2015-02-02
需要的,基本运费是5元,换货需要登录京东商城我的订单,找到客服咨询,然后在线跟他说你要换货就可以了,前提的是你买东西之前要买运费险,运费险是1元,如果没买换货承担的运费就需要你自己掏了。希望可以帮到你本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2015-02-02
京东自营不用
第3个回答  2016-12-07
不收的啊~
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