首先，联系社保卡所属地的社保机构或银行，了解具体的解锁流程和要求。其次，准备必要的材料，如身份证明、委托书（如果委托他人代办）等。然后，按照社保机构或银行的要求，进行线上或线下申请解锁。最后，等待审核通过后，社保卡即可解锁。
一、联系社保机构或银行
当发现社保卡锁住时，应首先通过电话或网络查询等方式，联系社保卡所属地的社保机构或银行。这些机构通常设有专门的客服热线或在线客服，可以提供解锁的具体流程和要求。在联系时，应准备好社保卡的相关信息，如卡号、姓名等，以便工作人员能够准确识别并为你提供帮助。
二、准备必要材料
根据社保机构或银行的要求，准备必要的解锁材料。这些材料通常包括身份证明（如身份证、户口本等）、社保卡本身以及可能的委托书（如果委托他人代办）。请确保这些材料的真实性和有效性，以免影响解锁的进度。
三、申请解锁
按照社保机构或银行的要求，进行线上或线下的解锁申请。线上申请通常可以通过官方网站、手机APP等途径进行，需要填写相关信息并上传必要的材料。线下申请则需要前往社保机构或银行的营业网点，提交纸质申请材料并等待审核。在申请过程中，请务必遵循相关规定和流程，以免出现不必要的麻烦。
四、等待审核与解锁
提交申请后，需要等待社保机构或银行的审核。审核通过后，社保卡即可解锁。在等待期间，可以通过客服热线或在线客服等方式查询审核进度。如果审核未通过，需要根据提示补充材料或进行其他操作，直到成功解锁为止。
综上所述：
社保卡锁住时，本人不在场可以通过联系社保机构或银行、准备必要材料、申请解锁以及等待审核与解锁等步骤进行处理。在整个过程中，应确保提供真实有效的材料，遵循相关规定和流程，以便顺利解锁社保卡。同时，也应加强对社保卡的保管意识，避免出现类似问题。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》
第七十二条规定：
发卡地经办机构应当为参保人员提供社保卡挂失、注销、补领、换领、信息变更等服务。
第七十三条规定：
社保卡应当妥善保管，不得转让、出借、冒用、伪造、变造或者买卖。社保卡遗失的，应当及时向发卡地经办机构挂失；社保卡损坏不能使用的，可以向发卡地经办机构申请换领。
《中华人民共和国居民身份证法》
第十四条规定：
公民在进行常住户口登记项目变更、兵役登记、婚姻登记、收养登记、申请办理出境手续，以及其他法律、行政法规规定需要用居民身份证证明身份的情形下，应当出示居民身份证证明身份。
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