闲鱼买家恶意申请退款如何处理？

Question

如题所述

Answer 1

闲鱼买家恶意申请退款卖家保留证据找平台客服介入。

遇到这种情况，不要着急，也不要相信对方说什么申请仅退款，让你退钱他把东西寄回给你的谎言。千万要看清楚，他申请的是退货退款，还是仅退款！不要盲目同意，更不要怕他的威胁！

也不要被他激怒和他对骂，不要和他浪费时间。他表明你的态度搜集对自己有利的证据，比如对方骂你、威胁你、截图保存，保留你发货之前的拍照证据，快递单、物品完好的图片或者视频、和他的聊天截图等。

证据准备好之后，即使他拖延时间，我们只要保证卖家处理退款的时间不过期即可。然后在退款拒绝说明里面，上传证据，说明拒绝理由。再去找平台客服介入。上午9点到晚上21点，是人工客服在线时间，直接去淘宝找小蜜，召唤人工客服。

闲鱼

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。

下载并使用全新概念的“闲鱼”app，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外，闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系，从而最大程度保障交易安全。