淘宝旺旺的聊天记录怎么消失了

Question

我昨天和卖家的聊天记录，今天进去看全没有了，这是怎么回事啊，可是我很长时间以前的聊天记录都还在，为什么这个聊天记录全部消失了，难道卖家有权利删除买家的聊天记录？？
我和其他卖家的很久以前的聊天记录都在，就昨天的这个聊天记录，踪影全无

Answer 1

卖家没有权利删除聊天记录，你看到的聊天记录是保存在自己电脑中阿里旺旺中的，丢失记录的原因无非是几种：电脑重装系统后更换了安装目录，或是保存聊天记录的数据库损坏了，从你的情况来看，应该是后者。

Answer 2

淘宝旺旺的聊天记录查看起来是非常不方便的，不是同一台电脑根本就不可能查看得到，即使是同一台电脑如果在线活跃度在5级以下，那么在线聊天记录7天后就会自行消失，如果活跃度在5级以上，在线聊天记录就可以保存30天了。可是都不是永久的哦。