不是，是有条件的。想要进行退货退款的话，是需要分清楚订单的具体交易阶段，如果对自己购买的账号商品觉得不合适的话，在验号环节的时候就可以进行取消订单，而此时取消订单是能够全额退款的。至于如何验号，在购买账号商品之后，前往个人中心找到相应的订单详情，点击其上的联系发货客服，就可以查看相应的商品账号截图了。如果已经点击确认购买，并且进入换绑阶段的话，如果账号本身没有什么安全问题，此时是不可以随意退货的，而账号如果有安全问题，自然是可以联系客服申请退货的。
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