火车站售票处的营业时间为24小时。省市市以及铁路客运枢纽的火车站售票处通常设有24小时售票窗口。 对于大型火车站，火车有很多出发或到达的时间（基本上是24小时）。高铁票务销售分为三班制，日班制为8:00-5.00pm，第二班制为5.00pm-0.00am，第三班制为0.00am-8.00am。
火车站售票厅可以办理的退票、改签、取票、购票等业务。旅客付款、取票时，请当场认真核对票款及车票票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。
扩展资料
高铁站人工窗口要求：
1、代理机构的高铁售票点必须经工商行政管理部门批准，并具有营业执照，税务登记证等国家规定的文件。
2、代理销售网点的位置必须符合统一的铁路规划，并且该地点必须有一定的客流量。
3、代售点应在固定的营业地点设有完整的安全和消防设施。
4、代售点必须熟悉铁路旅客运输规定，铁路售票业务和计算机操作知识，并经过铁路有关部门的统一培训，考试合格后方可聘用。
参考资料来源：中国铁路12306—关于2014年春运售票的公告
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