你可以登录学生在线服务系统（）查询支付宝账号(****[email protected])和支付宝初始密码（也是新浪邮箱账号和密码）。
具体步骤如下：
1、打开浏览器，进入国家开发银行助学贷款信息网；
2、找到生源地贷款或高校贷款的登录端口；
3、进入对应登录端口，输入账号、密码和验证码，点击登录；
4、登录成功后，找到我的贷款，点击，然后点击左侧任意一个贷款记录；
3、点击进入之后，就可以查看自己贷款的支付宝账号了。
生源地助学贷款支付宝账号和大家平时通过手机号注册的支付宝账号不同，前者是贷款系统自动分配的一个新浪邮箱账号，专门用于助学贷款的支付宝还款，若不常用就容易忘记。那么，生源地助学贷款支付宝账号忘了怎么办呢？接下来就给大家介绍一些忘记后的查询方法。
一、生源地助学贷款支付宝账号忘了怎么办？
根据支付宝客服的提示，若已成功申请助学贷款，那么忘记的支付宝账户名以及初始密码可以通过以下渠道查询：
1、查看国家开发银行所给资料（比如助学贷款合同、贷款受理证明）；
2、咨询各地资助中心；
3、查询国家开发银行助学贷款网站（即生源地助学贷款学生在线系统）。
注意，生源地助学贷款学生在线系统暂不支持手机端操作，需要使用电脑查询才可以。
另外，查询渠道除了通过国家开发银行这边，其实还可以通过支付宝平台查询，毕竟还是支付宝账号，所以肯定可以查询得到。
方法/步骤1:
在办理贷款的时候会有“。。。助学贷款合同”，上面能找到账号。放在家的可以让家人帮看一下。
就是图中所示的邮箱账号。
2、找回邮箱密码
方法/步骤1:
在找回支付宝密码时，需要用邮箱验证，而邮箱的密码也不知道，所以，先找回邮箱密码。
一般都是新浪邮箱，在百度中搜索“新浪邮箱”，点击如图所示的网站。
在登陆页面，点击“忘记密码”。
方法/步骤2:
输入邮箱账号（也就是支付宝账号），输入验证码，点”提交“。
然后选择”通过密保问题找回登陆密码“，问题就是你的生日，填写和你身份证上一致的生日就可以了，例如19920423。
方法/步骤3:
在这里重新设置密码，两次输入一致，并记住。点提交。
这样就可以登陆邮箱了。
3.找回支付宝登录密码
方法/步骤1:
百度”支付宝“，进入登录页面，点击”忘记登录密码“。
然后输入账号，验证码。
方法/步骤2:
选择”通过安全密保问题+电子邮箱找回“，问题还是生日，与之前的一样，要与身份证上的生日信息一致。
方法/步骤3:
电子邮箱验证时，系统会发一封邮件到对应的邮箱。
登录之前找回密码的邮箱，收到的邮件中会有一个链接，点击就能完成验证。
验证成功后点”继续重置登录密码“。
方法/步骤4:
在这里输入支付宝登录密码，两次一致，记住。
这样就能登录支付宝了。
登录支付宝后，还不知道支付密码，请继续往下看。
4、重置支付宝支付密码
方法/步骤1:
用找回的登录密码登陆支付宝，系统会提示需要输入支付密码，直接点重置支付密码。
选择“通过证件+电子邮箱”的方式重置。
方法/步骤2:
输入身份证号码。
然后系统会发邮件到邮箱，登陆邮箱，点击右键中的链接进行验证。
方法/步骤3:
验证成功后仍然是输入支付密码，两次，要牢记。
这样就能进入支付宝查看欠款信息、还款了。具体操作见我后面的两篇经验。
随着互联网的不断发展，现在很多金融业务可以在手机上完成，比如助学贷款的借款、还款、申请都可以通过支付宝账户。那么助学贷款支付宝账号怎么查？忘记了支付宝账号怎么办？
一、助学贷款支付宝账号
现在申请生源地助学贷款或高校助学贷款的时候，国家开发银行相关系统会自动生成支付宝账户，并将账户名打印在合同上。3~5天内登录支付宝网站，进行支付宝账号认证，认证通过后即可正常使用。
注意事项：
1、如果没有修改过初始密码，请联系资助中心老师，或如果申请的是生源地助学贷款，账号密码也可以查看申请贷款时收到的《贷款受理证明》。
2、若在登录时，提示输入的贷款账户不存在，则可能是你的支付宝账户还未开通。
3、想修改支付宝账号，需要在支付宝端申请名字修改，同时也要去国开行提交名字修改申请。
4、助学贷款账户(*******.cdb@格式的邮箱)，是国家开发银行助学贷款业务的专属账户。
二、助学贷款支付宝账号怎么查？
助学贷款支付宝账户是你在国家开发银行申请助学贷款时，国家开发银行分配的，如果忘记了支付宝账号，可以咨询各地资助中心，或去国家开发银行发给你的资料上进行查找！
总之，你到资助中心签合同的时候，会自动获得支付宝账号，大家记得一定要在3~5个工作日登录支付宝认证，填入账号，填写真实姓名和密码即可。