亲，您这边先要跟我说清楚，货发了没有，如果货发了好几天了还没有收到，你就联系卖家让他帮你问快递那边是怎么回事，如果他不理你，你就在你的已买宝贝里找到那个订单点击退款/退货 进去之后点击仅退款，然后选择未收到货，填写说明，然后提交，提交以后你就不用着急了，就算卖家不理你，不退款给你，系统也会在10天以后自动退款给你，所以你不会失去什么， 还有一种情况就是你付款了，但是到目前为止他们还没有发货，那你就直接申请退款就行了，他不理你，没关系，系统还是会在10天以后自动退款，不用着急哈亲，没事的，淘宝这方面做的还是很好的，不会让你损失的，望采纳·
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考