如题所述
首先,建议投诉的用户,所有的投诉是有理投诉,不要做无理由投诉。
其次,建议按级别优先来,先按运营商直接拨打服务电话投诉 ,如果不解决才做升级投诉。
以下投诉为直接向工信部进行投诉,可以受理全国电信运营商的用户申诉,包括中移动、联通、电信三大运营商和从多的虚拟运营商。
投诉准备资料:
1、向所属运营商的初次投诉记录;
2、投诉事件的整体描述,建议写下来(纸质或电子都可以);
3、相关证据,包括但不仅限于现场图片、记录截图、音频或视频文件;