近日，一段名为“曹导”的网友发布的视频，美团送餐员在商场门口被拦下时，工作人员称身穿外卖小哥服装不能进入，如果套上一件外套就能进，另外告知“可以走员工通道”。 但是员工通道的保安讲，如果自己随便放外卖员进去，可能会被领导进行1000元的高额处罚。商场不允许，如果是考虑到疫情期间，为了做好疫情防控，有这一系列措施，那还稍微能够理解，但是如果不是，我认为只有消费者选择消费的权利，而没有经营者选择消费者的权利，而且穿着外卖服也没侵犯其他顾客的权益，所以是不能拒绝外卖人员进入的。
北京SKP，原名“北京新光天地”，是台湾“新光三越”和“北京华联”在2007年联手打造的高端商业项目，2018年营业额就达到了135亿元，创造了中国商业市场百货和购物中心发展历史的新纪录。北京skp商场第一时间给出了声明，称skp对于顾客和工作人员设立不同的进入通道，外卖骑手在内的各工作人员设立不同的进入通道。疫情期间，全面实施“定点取餐方式”。个人认为这个声明是没有问题的，的确外卖是该走专用通道，从而体现商场秩序，其实也不是完全针对的外卖员这个职业。但是从曝光的视频来看，保安讲到，套上一件外套就能进入商场，也没有明确的指引，且员工通道也没让外卖人员进入，这就是有问题的。
其实在各大城市，都有很多商场、写字楼，包括工作园区都有类似的方式实施管理。都是外卖员会到统一的地点拿到客人的订餐然后去送给下单的消费者。这个视频我估计也是因为是体验生活，根本就不是专业外卖送餐的，所以遇到挫折和困难，就把情绪扩大了，情绪直接变成了“外卖员接单根本拿不到餐”，但事实上，不是一件事情。其实如果先了解清楚在哪里取餐，就不会出现这种情况。
外卖员下班没有来得及换衣服，有钱也不能消费该商场的声明是没有问题的，但是是否设置有外卖员取餐区和是否禁止穿外卖服进入商场不是一个事情。设置取餐区是你商场的管理自由，任何时间都不让穿外卖服的进去是一种歧视。这是两码事。视频当中，工作人员说，就算你外卖送完下班了，想进商场逛街消费吃饭，只要你穿着外卖工服，就不能进，这算不算歧视？其实冷静思考，就是一种规定，我是个外卖员，我工作的时候不能进入商场，但下班脱了这工服，其实也就是普通人，如果这样还不让进，那才是真正的歧视。
凡事要冷静思考，不要随意在网络上煽动大众情绪，我们个人也要有独立思考的能力。我不完全肯定这位博主的做法，我认为她去用很短的时间去定义一份职业本身就是不正确的，所以揭露的东西也就是非常片面的，其实整个视频，她取不了餐其实就是业务不熟练，的确没必要上升到这种情绪，煽动大家的不满。Skp这件事情对我们最大的意义，反而不是事件本身，而是让我们反复警惕，要成为一个能够独立思考的人。