第1步：当我们生气时，停止，除了呼吸之外，不要做任何事情。
父母每天都有孩子，总有一会儿，他们将为他们的一些孩子生气和疯狂。我迫不及待地想粉碎它。以这种方式有两种结果，第一个，孩子害怕或尴尬，纠正自己的行为。但是，通过这种方式，它只解决了当前的困境。从长远来看，我们为自己增加了更多的麻烦。例如，父子关系的恶化，诸如未来的孩子，我喜欢使用这种暴力手段来解决。
第二种更糟糕的是，那就是孩子不仅不怕或忽视纠正自己的行为，而是引起了他的反抗心脏，它变成了进步。
第2步：我想考虑我们生气的原因是什么？
在第一步平静之后，我们可以考虑它。我们这么生气的原因是什么？例如，在上文中，为什么我对我的两个女儿生气了？
因为他们不关心爸爸需要一个安静的工作环境，他们不会关心期末考试的结束，即使他们不在乎，他们也会大声，他们大声，他们会做出一个乱七八糟的客厅。
但是，很明显，我们对他们的两个威胁没有警告的作用。因为这几乎都是所有人的共鸣，他们不能在被告时引起对方的需求。所以，他们仍然尽我所能。
第3步：体验您的需求
马歇尔卢森堡博士告诉我们，我们希望充分表达你的愤怒，不要批评和指责他人，但应该首先经历他们的需求，然后告诉对方，只有这一点，我们可以真正解决这个问题。
因此，在第一步和第二步之后，我开始进入第三步，我的需求是什么？事实上，我希望这两个女儿可以安静。不要争吵工作，并且仍然存在测试结束。我希望他们能够更加关注这一点。最好总是制作起居室，我也打包起来。这不简单。
第4步：听其他人
了解自己的需求，下一步实际上是使用和平语言和另一方来表达其需求和感受，以获得对方的理解和支持。但是很多次，在我表达自己之前，我们仍然需要更多步骤：倾听别人。因为只有我们用心脏听取了他人，他理解了他的感受，他真的了解我们的需求和感受。
所以我去了两个女儿，并友善地问道：“为什么我会安静地打电话，但你不能这样做？你有什么想法，你能告诉我吗？”
因为我们，我们保持良好的沟通，所以两个女儿更符合我的沟通。他们回答了我：“因为我们都希望对方会阻止魔法，我不想受到魔法伤害。”原来的两个小家伙将沉浸在假装的魔术世界中，两人希望对方可以阻止魔法避免我受伤了。