华为荣耀play打电话对方听不到声音怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

通话过程中对方听不到声音的原因有以下几种，建议进行逐一排查：
1、若使用听筒通话时对方听不到声音，而免提时对方能听到。
2、手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。
3、华为采用双麦克降噪技术提升通话清晰度，为带来更好的通话体验，会将距离主麦克较远的声音视为噪音，进行自动滤除，导致对方听不到声音。
对应的解决方法：
1、可能是由于机身底部话筒被遮挡或底部话筒损坏。如果出现听筒通话时对方听不到声音，请检查是否挡住了机身底部的话筒。挡住了的话，挪开即可；如果没有挡住，可能是机身底部话筒故障，需到附近的华为客户服务中心检测。
2、建议挂断电话到信号良好的开阔地重拨。
3、请保持正常距离（主麦克距离人嘴10cm以内）通话。
4、升级到最新版本，查看问题是否已解决。
备注：若问题仍然存在，建议提前备份好手机重要数据，携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

一：若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况：
1：当手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方听到的声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
2：请:检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
3：关注主副麦克孔是否有异物堵塞（主麦克孔在手机底部，副麦克孔在手机顶部或背部），如有异物，请使用毛刷清理麦克孔。
3：建议:使用自带匹配的保护壳，不匹配的保护壳可能会遮挡MIC孔，MIC无法接收到声音，导致通话时对方听不到声音。
二：若仅在固定的地点有送话无声问题，换个地方就变好的情况：
1：请检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。来自：求助得到的回答本回答被网友采纳

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Answer 3

可能是听筒坏了，拿去手机店里问下，是否要换

Answer 4

听不到声音有以下几点
第一，电话服务商信号不好。
第二，听筒有问题。
第三，手机预装软件冲突

Answer 5

大部分原因是跌落摔的。可能话筒出了问题，去售后那检查一下。华为的售后服务是很好。