淘宝店家骂人 怎么投诉

如题所述

建议你点“我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家”,如果淘宝不处理,再要求淘宝提供卖家真实信息,然后投诉到当地执法部门,如果淘宝不提供,就直接告淘宝。法律依据:一、<网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法>第二十六条 提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
但你不要以为淘宝会站在公正立场维护消费者权益,我去年在淘宝购物几万元,已是V3会员了,可是在淘宝遭受卖家百分百专柜正品店的辱骂后,多次申诉都淘宝都避而不作实质性处理,之后我就再没在淘宝买过1分钱的商品,谁愿去人格尊严得不到尊重的地方买东西,他们不尊重消费者,消费者只有用脚投票。他们把卖家当做衣食父母一样袒护,岂不知消费者才是他们真正的衣食父母,今天他们抛弃消费者,明天就会被消费者抛弃。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-01-06

投诉淘宝卖家方式如下:

    淘宝投诉卖家方法 

    登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。  我们投诉的对象应该是我们交易的卖家,所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。

    登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。

    找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。 在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉。 1)退款退货。 2)售后维修。 3)欺骗行为。  根据自己的情况进行相应的选择即可。  

    提交相关的证据信息,等待客服与卖家进行协商。 具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示,按照操作进行即可。

     中关村在线投诉方法   

    登录你的账号密码

    进入你要投诉的店铺。

    在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮,点击就可以进入投诉界面。

    在投诉前一定要准备好刚刚的所有资料,并且使用你常用的邮箱。  

    第进入投诉界面填写投诉信息,提交相关的证据。

    看回复是否投诉成功。  提交后你会在你的邮箱里找到一封投诉恢复的邮件。到了这一步你就可以放心的等待卖家给你电话要给你退款了。因为如果你不撤诉,中关村会对卖家进行罚款和其他的惩罚。卖家一定会非常着急让你撤诉,只要你提的要求合理,他们都会答应。  

注意事项  

 我们投诉一定要搜集所有对我们有利的证据。这样我们的投诉才能成功。  投诉成功后不要听信卖家的任何威胁,因为在一个工作日内你不撤诉他们会损失比商品价值多好几倍的钱。

第2个回答  2013-01-25
仅仅只是骂人是投诉不了的哦 有交易且违反淘宝规则才可以投诉才成功的
就是说 就算你买了他的东西 但是他本身没有违反淘宝规则 也是投诉无果的
淘宝并没有规定骂人是违规的... 不过是可以通过交易后的评价给予差评,然后把他骂你的截图上传
告诉其他买家不要买他们的东西。(只有淘宝C店才可以上传截图额,天猫商城上传不了,跟你聊天的这个点就是淘宝C店)
不过这个店家也太恶心了...........
第3个回答  2009-02-11
现在淘宝已经关闭了好几个投诉类型了,
你这个骂人是你们之间的纠纷,不存在投诉,淘宝也不会受理的,退款退货还受理不过来呢,谁有空管骂人的阿,没有办法啦,你要是气不过,就骂他了
上次我碰到个人更恶心,在百度知道里发帖子带骂人的,我只是说要有素质一点,你问问题不要骂人阿,他就骂我一大堆阿,又发站内信,又发HI,在那骂我,刚开始我没理,后来气不过,他没素质,那对这种人我也只有以眼还眼了,我骂了他一晚上,后来又申请了七八个号一起骂,骂死他全家,
没人管,自己想办法,自己出气,
第4个回答  2009-02-16
晕,这种神经病的卖家你没买他东西,所以也无法投诉他,只能上论坛发帖子了。可以上天涯,淘宝的论坛,把你们的聊天记录上传,让大家都不去他店里买东西
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