因为从S18赛季就改变了，需要完成探索才有赛季奖励。
S18赛季开始，赛季结算送的奖励都移动到排位赛场景探索中，点亮这些探索道具才能获得钻石，所以没有钻石是正常的，现在的发放规则已经更改了：
1、因为赛季结算的钻石改成了探索领取，那么之前靠段位比如王者给3000钻石就没有了，这样邮件也不会发放钻石。
2、只有点亮排位界面的探索道具，玩家才可以对应获得钻石，目前来看每个奖励是500钻石，这种实际上对低段位玩家来说好处更多，因为之前按照低段位领的钻石大多1000-2000甚至没上千，现在靠着探险就可以拿到3000+的钻石，和王者玩家领的一样。
扩展资料
领到钻石奖励的条件：
1、大段位晋级，王者的大段位包括王者、星耀、钻石、铂金、黄金、白银和青铜，比如白银升到黄金就属于大段位晋级，根据段位继承表，王者最少也会掉到星耀，最多能掉到钻石，所以每个玩家都是可以晋级大段位的。
2、胜场数分别达到10次、45次和145次。
3、金牌数量分别达到5次、20次和50次。
4、mvp数量分别达到5次、25次和70次。
有一点需要注意，这些要求针对的是排位赛或者巅峰赛，其他模式达成不算进来，而赛季通常有三个月，每天玩几盘或者周末多玩一会，刷满道具一般都没问题。
因为《王者荣耀》赛季奖励在S17时做了调整，不再是赛季末结算，而是通过一系类的解锁赛季游戏进程来逐步获得钻石奖励。
新赛季钻石奖励结算规则
1、官方并没有要求一定上王者才能够进行探索的，而玩家只能够完成相对应的条件，玩家才能够将道具进行解锁，之后玩家自然就能够领取到钻石奖励。
2、在S17赛季中，官方并没有将探索解锁条件进行公布，不过在S18赛季，官方将探索解锁条件进行公布了，之后玩家就可以领到钻石奖励了。
①、大段位晋级，段位继承。
②、胜场数分别达到10次、45次和145次。
③、金牌数量分别达到5次、20次和50次。
④、mvp数量分别达到5次、25次和70次。
赛季奖励变更简述：
《王者荣耀》S17时候开始赛季结束不会获得钻石 《王者荣耀》于S17赛季的赛季结算奖励进行了优化升级，丰富了相关赛季奖励内容并对奖励领取方式进行了相应调整，奖励形式由赛季结算后一次性发放，调整为赛季过程中，阶段性、任务性、里程碑式的逐步获得相关赛季奖励。
新的调整较于之前，召唤师们可以通过多元化的任务（段位、全场MVP获得数、胜场数等）更加及时获得赛季奖励，对于赛季结束后仍未领取的奖励，通过邮件形式进行系统自动补发。
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