如题所述
河南地市的联通用户，目前有欠费停机（暂停服务）与非实名制停机（暂停服务）两种情况。
你可通过中国联通网上营业厅 右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
中国联通手机营业厅APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
微信公众号“中国联通微厅” > 00/转人工，接入在线客服，由在线客服为你查询停机原因。
如号码是非实名停机，可携带本人身份证原件，到号码归属地营业厅柜台办理实名补登记，即可正常使用。