高铁服务是指高速铁路运输系统中提供给乘客的各种服务。目前，中国高铁服务已经做到了世界领先水平，其服务内容包括但不限于预订、检票、座位服务、餐饮服务、洗手间、储物柜、Wi-Fi网络等。在高铁上旅行可以享受到舒适便利的服务，帮助乘客度过旅途中的不便。
高铁服务以便捷、快速、舒适为特点，从源头上提升了旅行者出行的效率。在火车站，人性化的便民服务如VIP候车室、免费热水、手机充电/购物兑换/代收快递等也为旅客出行带来极大的便利。高铁带给旅客的舒适体验，提高了公共交通的品质，为旅客旅行的舒适度加分。
高铁服务同样也意味着安全保障。高铁及其服务设施在多项方面上保障了乘客出行的安全。高铁速度快、设施先进，安全性得到了极大增强，高铁站的安防设施齐全，再加上专业的服务队伍和紧急应对机制等，使得乘坐高铁成为了出行的最佳选择之一。高铁服务的优化，非常重要。除了专业服务和高速安全之外，对乘客的诉求关注度、信息公开透明程度，都是值得探究和提升的方面。