怎么样给下属正向反馈？

Question

如题所述

Answer 1

《可复制的领导力》提到，反馈是改变员工行为的最重要方式。反馈包括正向反馈和负向反馈。对于“正向反馈”，最近我也受益匪浅。

1.任何时候都要学会“找好处”，给出正向反馈。

我们老师经常跟我们讲，任何时候都要学会“找好处”，去找对方的优点，去找这件事给你带来的收获，去找这个障碍给到我们的正面意义……

最近时间我也开始学习去找我的伙伴的“好处”。刚开始我确实觉得很困难，这个时候我才发现我并不够爱她，其实在我内心有许多的不满意。

但是当我真的认真地、用心地去挖掘对方的优点，就越发发现对方的宝贝之处。

而同时我也感受到，我的伙伴也经由我们的赞美，开始愿意去学习肯定自己，自信慢慢增强，进而增强去追求自己远景的勇气。

2.表扬对方一定要让对方知道“为什么”。

这有点像我们养育孩子。

平时跟孩子沟通，当我看到他的优点时，我喜欢去帮他放大，并让他明白自己做这件事的意义所在。比如七岁的孩子放学时告诉我他准备回家先下楼玩半小时再回家做功课。那我就会这样说：“哇，你安排得真好，很懂得管理自己的时间！”而不是简单的“你真棒。”

那么回到我跟伙伴的沟通中，我也用了类似的方式。

前一天晚上我跟伙伴去见一个素未谋面的朋友，最后促成了签单。第二天一大早我们就做了复盘，我通过跟伙伴一起回顾整个过程，指出她做得好的几个地方，并分析得出她所做的事情对这个签单的过程起到的关键作用。

这样，不但可以帮助伙伴增强信心，同时也增强了这些行为的可复制性。