品牌营销的关键,如何传递价值?

如题所述

编者按:价值创新是超级品牌知识体系中一个大的、系统化的概念,分为发现价值、创造价值、传递价值三个重要部分,本期将重点讲解第三部分“传递价值”,包括如何精准地进行价值的传递、价值传递需要遵循的几大要素。

在价值创新体系中,发现价值是品牌营销的起点、创造价值是品牌营销的一个过程,而传递价值,则是品牌营销的关键。

为什么说价值的传递是品牌营销的关键?举个例子,曾经的胶卷巨头——柯达。

柯达创始人乔治·伊斯曼在一次旅行中发现,笨重的相机不仅难操作还占据大部份空间,简单、易携带的相机会更利于旅行的拍照记录,于是在1888年,乔治·伊斯曼发明了便于携带的“柯达一号相机”,而为了将相机的价值传递出去,他创造了一句广告语“你只需按下快门,剩下的交给我们”,让相机复杂的使用方式变得成简单、省事。基于柯达的价值发现、创造、传递,在1997年,其市值高达300亿,占据70%的市场,在全球品牌排行第四。

事实上,柯达在2012年,被自己的发明“数码相机”淹没在时代的浪潮,宣告破产。1975年柯达工程师史蒂夫·萨森,发明了第一台数码相机,但柯达担心自身的胶卷产业会受到冲击,所以并没有将数码相机的价值传递,而被后来居上的品牌抢先,最终被市场淘汰。

所以,没有传递的价值,无法感知的价值,等于没有价值,也就是我们常说的“好的产品并不一定是好的商品”,当一个产品的价值传递不出去,无法获得消费者的感知,那么再好的产品也会在时代的浪潮中被淹没!

那么,品牌应该如何传递价值呢?超级品牌战略专家吴子剑先生提出,传递价值就像抛出一张A4纸,可以有一千种方法传递出去,但无论用哪种形式,都离不开价值传递的三要素:传递的方向、传递的锐度、传递的力度。

传递价值的三要素

一、传递的方向

没有确定方向的价值传递,都是错误的,你需要明确,价值传递的人群是否正确?传递的渠道是否正确?

案例:天猫国际13个家庭的“小欢喜”

天猫国际本次的营销,联合13家地方媒体,走进中国天南地北的寻常人家,通过13个中国家庭的小欢喜,呈现出更真实、更有烟火气的“中国瞬间”,由此打开了中国用户的心。

本次营销主要面向中国市场用户,在基于中国文化背景的视角下,将消费者的生活习惯聚焦放大,提供了一个极易产生情感共鸣的情景,引起了中国消费者的共鸣。同时,整个营销创意没有选择任何一个明星或者KOL,而是针对营销的受众,采用本土化纯素人的讲述方式,通过中国人“人生大事”的场景捕捉和洞察,向消费者传递“你才是这场生活故事里的主角”的价值观。

二、传递的锐度

品牌主打的价值点或核心的应用场景是否足够尖锐?是否能直击消费者心智?

案例:雪花啤酒元宇宙营销再进阶

元宇宙在品牌届掀起了一场“营销革命”,其中,聚焦年轻人挑战精神的雪花啤酒自然亦开启了对元宇宙的探索,并推出虚拟人LimX,整体的轮廓造型,从年轻人的审美偏好出发,基于对年轻群体的精准洞察为其设定口头禅、爱好与习惯,比如“LimX”就具备街舞、滑板等时下年轻群体热爱的运动技能,打造出具备先锋精神的虚拟斜杠青年。

区别于“高高在上”虚拟偶像,LimX以一个当代年轻人内心世界“代言人”的身份平等而真诚地深入新一代的世界,有着独立的自我人格,不满足于标准化的传统,偏爱个性化的彰显,不被定义的人格特色,这种与新一代消费群相呼应的共情力,让消费者具有代入感,也更能直击消费者的心智。同时,也让雪花啤酒勇闯天涯的“攀登者”形象第一次从“模糊”走向“清晰”,也让雪花的挑战精神有了具象化的载体,也更加鲜活。

三、传递的力度

传递价值的力度是否足够大?是否比竞争对手更用力去传播?

案例:京东健康携手品牌商家打造价值“共赢链”

今年的双11,京东健康通过大促期间强大的流量扶持与创新营销,与品牌商家携手打造价值共享的“共赢链”,此次营销,覆盖站内站外、线上线下的全域流量资源矩阵,在连接全域场景、进行精准高效营销的同时,通过数智化人群标签,更好地将合作商家的产品价值、品牌价值精准传递给消费者,实现更高效的长效曝光和潜客转化。

除了价值三要素,吴子剑先生表示,善用价值锚,能让你在进行价值传递的时候,更轻易占据消费者内心。

传递价值的价值锚

价值锚是指,在消费者心智中,对价值本身具有一定的衡量,我们跟它关联起来,就能够占据消费者内心中的这一个价值。举几个简单的例子:

一、Apple:首款iPhone和MacBook的发布

乔布斯在发布第一代iPhone时,并非直接介绍iPhone,而是通过三个消费者已有感知的价值锚“一个iPod、一部电话、一个互联网连接设备”传递了iPhone的价值。

同样运用价值锚的发布会,是在第一款MacBookAir发布的时候,乔布斯把MacBookAir从小小的纸质办公信封里取出来,通过锚定文件袋“薄”的价值,与产品进行关联,从而传递了MacBookAir的价值。

二、尤加石化:赛事级的Uplus超动力燃油

武汉的加油站品牌尤加石化,自开展品牌战略创新以来,从传统行业突围升级为“好.快.乐的智慧油站”,秉承着让能源更高效、让出行更愉快的品牌使命,以“油品好”、“加油快”、“欢乐多”三大核心价值全方位满足新一代消费者。

在油品好方面,锚定了赛事级用油的价值点,向消费者传递了品牌燃油「Uplus超动力燃油」“超动力、超耐力、超清洁”价值点。

三、华茅:孝善文化的传递

酒思源,孝为先。华茅创始人华联辉为尽孝心,买下旧酒坊,寻回老酒师,酿造出祖母记忆中的美酒,这段佳话成为华茅孝善文化的历史脉络,而“华联辉酿酒献母”也成为品牌传递价值的价值锚,在品牌传播或新品传播上,将孝善文化作为品牌与用户连接的根本,并通过公益慈善与社会责任论坛讲好中国孝善文化。

小结:品牌营销是发现价值、创造价值、传递价值,并最终结成价值共同体的过程,因为品牌不属于企业,而是属于消费者,属于所有品牌关联者,属于价值的共同体。所以,这也是为什么价值传递的核心是把价值转变成用户的认知,没有价值认知的引领,所有的资源投入都是烟火,有了价值认知的引领,所有的资源投入都是炮火。

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