私域运营体系搭建教程,从0到1搭建运营体系!

如题所述

给“私域流量池”做一个界定,那它的本质并不是流量,而是用户的精细化运营。私域流量池里的用户都是自己可以反复利用,可以免费触达的,这些用户沉淀在GZH、社群、个人号、企微号等平台,我们称之为私域流量池。

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一、搭建私域模型,定位先行

在搭建私域用户模型前,一定要想清楚一个问题:运营私域用户,到底为了什么?和公司短期目标、中长期目标到底是什么样的关系?

提供给用户独特的价值,让用户进到私域用户池后,能够留下来、产生更多的交互行为,建立社交关系、信任关系。

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二、找到承载用户的载体

VX生态内常用侧承接载体有:gzh、视频号、企微号、个微号、社群、小程序等。

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三、找到吸粉引流的方式和渠道

一句话来概括下:公域抢用户+平台导用户+私域裂变用户

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四、用户的首次付费

套用平台的优惠活动,促进新用户完成首单体验

做闪群、做直播、做朋友圈活动

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五、对于用户关系的建立、留存、复gou

内容的表现形式,不仅有文本、还包括视频、音频、图片、H5、直播等。

生产的内容形式需要根据目标用户群体的接受度,选择合适的内容表现组合形式。

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六、裂变和转介绍

私域负责人需要做出基于增量用户的裂变和基于存量用户的裂变。

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七、完善的数据系统和工具支撑

在搭建、运营私域流量池的时候,我们会用到很多工具,包括裂变工具、小程序、GZH、第三方企微工具。这里面的难点就是数据的打通,在实际运营过程中会造成数据缺失、数据断裂以及数据不匹配。

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八、会员体系

私域基本的运营法则是“公域做声量(用户心智),公域转私域,私域做运营,运营做会员”

运营好用户金字塔中的20%核心用户成为私域GMV关键,因此构建内容、服务、价格权益差异化、会员长大体系也是私域运营中非常重要的战略。

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