快递弄丢了我的东西,不处理怎么办？

Question

我从老家寄过来的衣服。被快递公司弄丢了。但是我看到这边的衣服店在卖我的衣服。可以报警吗？

Answer 1

报警当然可以，但是报警需要有证据，相信你很难证明人家卖的那件衣服就是你的。所以不建议一上来就报警。

碰到快递公司把包裹送丢了 但又不管的情况，可以直接向快递公司投诉，如果对方不予处理，可以声明向邮政管理局投诉，对方一般就不敢不处理了。

如果真的不处理，那就向邮政管理局去投诉，之后等结果就行了。

Answer 2

快递丢了快递公司不处理的，可以向法院起诉。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百一十九条 起诉条件

起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、对快递服务的相关规定有哪些?

《快递市场管理办法》

第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：

(一)填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;

(二)企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;

(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;

(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。

Answer 3

正常快递给你寄丢衣服是要赔付的，都是原价赔偿，这种情况下可以报警处理的，正常属于民事纠纷

Answer 4

不用报警，直接投诉快递，如果一次无效，就多次投诉，自然而然有人会给你处理。

Answer 5

快递弄丢了，可以投诉处理，拨打快递公司客服电话投诉，也可以向当地公安报警处理。