主要原因有：
1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用。
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台。
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便。
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。
工作原理
机顶盒各个模块在Internet的高速接入中，协同工作。用户首先通过发送命令请求一个URL。在使用PPP点对点协议的一次交易过程中，该命令最终到达Internet业务提供者的调制解调器共用机架上。然后通过动态分配法，该用户获得本次交易中使用的IP地址，并把请求送往Internet。
当Internet的内容被找到之后，接着把它送到Internet业务提供者(ISP)那里，再由ISP的路由器负责把它送到电缆电视网络，最后回到用户的机顶盒。在有线电视的机顶盒，信息内容被截获。机顶盒在电视机与电缆网络之间完成一个网关的任务。
它的任务是管理IP的通信流量，具有控制用户进出网络的能力一旦IP包到达机 顶盒，把视频信号从该包中分离下来，对其中的数据进行译码，然后把它送到浏览器里准备在电视机上显示。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-11
移动宽带用户请按以下方法进行检测：
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
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第2个回答 2017-12-02
主要原因有：
1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。本回答被网友采纳
1、机顶盒遥控器的频道+/-键按键失灵，导致无法调台，可以更换同型号的遥控器使用；
2、如果机顶盒遥控器上的数字键有效，则可以通过按数字键直接选择节目的序号来选台；
3、也可以使用机顶盒机身上的实体按键进行调台，和遥控器调台的效果是一样的，只是没有遥控器那么方便；
4、如果遥控器和机顶盒机身上的按键都失灵，可以重启机顶盒后重试；仍旧失灵的话，基本是机顶盒硬件故障了，需要联系机顶盒的售后服务进行检修。本回答被网友采纳
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