海信智能电视LED42A300，买了两年了，今天说弄弄智能电视，用路由器连得有线，进去之后能看华数不能下载

Question

如上所说，进去之后有线连接的，自动获取，也可以进去网络里面登陆网页，但是不知道怎么看网络视频（比如下载爱奇艺），进入应用里面，如图一，我像看看里面有没有下载的如图二，百度了下，说是要网络升级，结果却是网络连接失败，也就是无法升级,如图，然后说下载APK就可以了，下载了，也没看到，不知道怎么安装，请问，我到底应该怎么才能用呀，各位大神，客服告诉下呀

Answer 1

在路由里面设置路由拨号pppoe，输入你的账户，密码就行了。
你电脑用一根线连接到路由的lan口，就可以直接上了(电脑无需再拨号)。如果上不了，请检查你的猫与路由的连线时否正常，你的账户与密码是否正确。
1. 如果连接是叉叉，那你电脑就未连接上路由，网线有问题，或者电脑网卡驱动有问题。
2. 如果连接是感叹号或无感叹号但无法上网，基本上就是猫与路由之间接的问题了(确定直接连到猫上可以上网)，一般就是路由里面账户，密码不多，或者路由未连接到猫上。追问

不是呀，我可以上网，我的无线是好的，你说的我不太懂