您好，感谢您选择惠普产品。1、您是在更新声卡驱动后出现这个现象的，那么这个情况有可能是声卡驱动有问题。如果您安装的是XP、WIN7或WIN8系统，您可以安装下面这个声卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60317.exe2、如果不好用，并且安装的是WIN7或WIN8系统，请您查看是否有下面设置选项，如果有，您可以设置试试：（1）请您右键点击桌面右下角
小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有
扬声器和耳机两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，您将它启用试试。如果没有被禁用，您右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。（3）您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。3、如果问题依旧，建议您描述一下操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。希望以上回复能够对您有所帮助。