为了避免大家入坑，我来说几句。。。。绝对真实，亲身测试！
我用了7个月的七陌呼叫系统后的吐槽，费用：线上客服版本300一月一个坐席、电销版本100一月一个坐席，要用IP座机，400多一部，不过如果是做外呼型的呼叫中心不建议用固话，打了没多久接通率就不行了很容易被标记；功能方面嘛，至于里面短信的功能大伙还是不要加了，垃圾的一笔；什么话术还要全部给他们一份要备案；至于售后：一月出7八次问题，不是系统崩盘就是坐席串音。每次保修的流程特别复杂要打400电话先去报备，再等她们400客服去安排技术。尼玛系统问题出现了企业这边都是全部停工的，还走让我们等这么久。关键是技术每次给出的回答都是说什么服务器遭黑客攻击，我问她们用的什么服务器她们说用的阿里云，哥啊阿里的服务器被攻击了，能不能换点新花样。最无语的就是后面对接人的态度，同样一件事每两天跟进一次还是拖了我一个月，今天说领导说政策调整，明天说技术请假，最后说工信部不让过，一个月后又说我们提供的材料不够。
如果还要和他们接触的伙伴，你问下她们售后有问题处理的流程是不是需要先报400就知道了，还有系统稳定性差的一笔。
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