第1个回答 2017-01-14
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机输入法出现无法正常使用的现象，建议您：1.打开手机设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。2.重启手机尝试。3.如使用的是第三方输入法，请您卸载该软件后重新安装。4.有可能是第三方输入法与您手机不兼容，请您更换其他第三方输入法尝试。5.若无效，请您备份手机中数据（如：联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳