无服务是卡的问题还是手机的问题

如题所述

手机和sim卡各一半。

有的sim卡用久了,可以用橡皮擦擦一下芯片部位,当然手机如果硬件问题,也会存在,发生这个的问题可以先去营业厅换一张新的sim卡,如果信号依然有问题,就是手机硬件的问题,需要送去检修。

这种故障很复杂,需要逐个排除。

1、用手机卡换到其他手机,如果不正常则手机卡问题,如果正常则续继续排除手机问题。

2、卡没有问题的前提下,更换地点,在不同区域看是否出现类似问题,如果在大家反映信号很好的多个区域都出现这个问题则继续对手机进行检查。

3、重装手机系统,回复出厂设置。

4、以上都不能解决,则要换手机。

需要注意,如果手机卡是新办理的,一般会在24小时内生效,如果超过这个时限仍无法使用,建议将此卡放入其他正常在用的手机中进行测试,如果也无法使用那么有可能是手机卡的问题,如果这张卡是实名制登记的,可以携带有效证件以及手机卡到营业厅由工作人员查看。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-07-26
"若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。"本回答被提问者采纳
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