初次使用本系统时，它会自动提示安装两个程序：（1）当你初次学习时，会提示你下载并安装smartplayer_setup.exe程序，这个程序安装后，会在你的电脑\NEWV\SmartPlayer
文件夹下会产生4个可执行程序，其中，SmartCloudDownloader.exe、SmartCloudService.exe为系统服务，SmartPlayer.exe、\Mplayer\MPlayer.exe为播放器。（2）当你初次进入考试或练习时，你要运行考试环境检测，在这个环节，你可以手工设置，也可以下载并安装SmartClientSetting.exe程序进行自动设置。最终，你的IE上面会增加两个深圳市新为软件有限公司的控件（或名为插件），分别为：startvdp和newvcommoncontrol。只有上述2个系统服务，2个播放器，2个控件全部正确运行，且具备足够的权限，你的学习考试系统才能正确运行。保障措施：（1）排除干扰，在标准软件环境下学习。（干净windows+InternetExplorer）（2）使用无公害软件，正确设置浏览器上面的工具条，电脑中的系统管理软件、
杀毒软件、防火墙等。如：360系列软件等等。如果不能熟练使用它们，请卸载。（3）使用我们推荐的防护方案(本网站上自行下载安装)。