现在手机注册的相关账号一般都是直接绑定手机的。建议你通过以下方式找回账号和密码。
直接通过手机短信设置密码
如果您的通行证帐号关联了手机，还可以通过直接发送短信的方式取回密码：
移动用户发送字符“PW 新密码”到1630（例如：PW 123456）
联通用户发送字符“PW 新密码”到9163（例如：PW 123456）
即可将通行证的登录密码设置为刚才短信中所填写的密码。
如果您忘记了密码，或发现帐号被盗，也可以通过以下的方法找回相关账号和密码：
1、通过密码提示问题/答案
第一步：回答您设定的密码提示问题答案、新密码和随机码点击->>下一步；
第二步：提交成功，完成新登录密码设置。
2、通过保密邮箱
第一步：填写您的通行证用户名和您登记的保密邮箱，点击->>下一步；
第二步：提交成功，我们会给您的保密邮箱中发送一封设置新登录密码的确认邮件；
第三步：请您根据邮件中的提示，点击修改密码的链接，并在三天内重新设置密码；
第四步：填写您的通行证用户名和新密码，点击->>下一步；
第五步：提交成功，完成新登录密码设置。