12306掐点抢票技巧：
1.选择始发车站和终点车站，想在中途站下车，买终点站不能退差价，这类为买全程票。没有高铁直达的城市最好卧铺买全程车票，有大站的选择时及时买大站换乘。
2.车次选择放宽，不要集中在10－14点的车次，可以选择早上8点前车次，下午15点后的车次。
3.乘车时间不局限1天，前后推移1天，避免当天抢票失败耽搁行程，这样可以及时调整行程。
4.准点抢预售时，提前5分钟登录下12306，在电脑或手表上查看预售同步时间，以免预售提交延时，毕竟抢票只有在10秒内提交有效。也存在排队失败，或者出票失败情况的情况。
5.候补作为另一种购票途径，在预售时间过了3分钟内尽快提交，毕竟这个是交钱排队等票，谁先候补就先给谁出票，同时最佳候补为始发站-终点站！
6.一定要12306官网购票，不要轻信第三方平台，存在收钱不出票的风险。
7.12306官网在节假日经常有加班车，热门地区的基本会有增开2－5趟！多关注官网增开车次新闻。
中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2021年9月1日，铁路12306网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行。
2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。
延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
2022年7月27日，铁路畅行码上线。