美团单车人工服务24小时电话是400-811-7799。
美团单车，原摩拜单车，是北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，为无桩借还车模式的智能硬件，于2016年4月推出。曾入选2016年度中国媒体十大新词，被授予2017年度“地球卫士”（商界卓识奖）。2020年，原摩拜单车停止服务和运营，全面接入美团，更名为“美团单车”。
摩拜单车经过专业设计，将全铝车身，防爆轮胎，轴传动等高科技手段集于一体，使其坚固耐用，进而降低维护成本。定制的单车外形在街头有较高的辨识度。
美团单车的出行服务
使用摩拜单车智能手机应用，用户可以用自己的手机查看单车位置，继而预约并找到该车。通过扫描车身上的二维码开锁即可开始骑行。到达目的地后, 在街边任意画白线区域内手动锁车完成归还手续。摩拜单车摒弃了固定的车桩，允许用户将单车随意停放在路边任何有政府画线的停放区域，用户只需将单车合上车锁，即可离去。
车身锁内集成了嵌入式芯片，GPS模块和SIM卡，便于摩拜监控自行车在路上的具体位置。车身专为共享单车重新设计的，使用防爆轮胎，无链条的轴传动，全铝不锈车身，整个单车可达到五年高频次使用条件下无需人工维护的标准。经过设计的单车外观，时尚醒目，方便人们找车的同时，也是城市里一道独特的风景。鼓励人们回归单车这种低碳的，保护环境。
以上内容参考搜狗百科-美团单车
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