2019年11月12日买的华为mate30.用了几天，在11月18号的时候发现前置摄像头有问题？

Question

在11月18号就拿去售后换新机，换新机这个时间到底是要多久？难道没有一个明确的时间限制吗？就是让我们消费者等？刚买的手机，第一次支持华为手机就出现手机质量问题，让我以后还怎么支持，我希望能出一个换新机规定时间的制度，不然售后就是让我们等等等，买新手机我是用来享受的，不是用来等的！！！

Answer 1

是啊，不过一般有个大概时间。而且会拿一部老的手机先给你用。一般10-15天。看放不放假和快递
不懂继续问，满意请采纳

Answer 2

你跟人家说说让他给你快点儿换啊，这个没有标准的也没规定。

Answer 3

备份数据
为保护您的隐私，维修过程中会对设备信息进行清理，请您提前备份保存个人数据（如照片、联系人、通话记录等），取出您的SIM卡和SD卡，并将手机恢复出厂设置。如果是融合类产品（路由器、电视盒子、穿戴产品等），请直接进行第二步。
如何进行数据备份？

2、建立寄修单并邮寄故障机
登录账号，填写寄修申请，并按提示寄出故障机；温馨提示：1、华为仅承担双向物流费用，请勿勾选保价，避免被服务中心退回。2、由于部分物流公司要求寄件实名制，建议您寄件时携带本人有效身份证件。

3、服务中心维修
网点接收故障机进行维修，您可凭预留手机号查询维修进度

4、回递已修复机器
服务中心完成修复后，邮寄修复机给您本回答被网友采纳

Answer 4

一般都是有的但是新机可能货源不够吧！

Answer 5

是的建议发在微博上边会有更多人关注，你的问题应该会更快解决