保留证据找官方客服处理，只要找到商家让你自行处理的聊天记录提交给官方客服即可。
1、首先打开拼多多，找到【个人中心】，然后再找到【官方客服】，如下图所示：
2、选择【售后纠纷】，或者联系官方客服，点进去，如下图所示：
3、进入官方客服页面输入你的问题，并提交截图，客服会为您解决问题：
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