“安全模式”是Android原生系统功能,进入该模式后,只需重启设备即可退出,具体方法如下:
1、长按电源键,直到屏幕显示关机按钮,点击按钮重启设备;
2、若长按电源键无反应,可同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上,尝试强制重启设备。
若重启设备后仍然进入“安全模式”,可以按以下方法排查处理:
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键;
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键;
若以上方法未能解决,可以携带设备前往vivo客户服务中心处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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