充电头故障，建议更换充电头试试。
查看手机接口与电源线插头是否接触不良，手机底部接口是否有异物堵塞情况，如手机电源接口没有问题，将平时用的充电器和电源线替换一下，如果身边有电脑的，可将手机接入电脑的USB端口，查看是否可以正常充电，如果可以充电，说明是充电器出问题。如上述方式无法改善，可尝试将手机关机后再开机，若还是不行，建议联系手机售后核实处理。
扩展资料：
注意事项：
插头要用原装的。因为插头不一样，功率也不一样。使用大功率的插头给小功率的充电，虽然速度快，但会伤害电池。
充电请注意温度：用户在充电时忽略了一个地方，喜欢把手机电池那面朝下，因为方便随时拿起来看，手机本身除了会提示电池温度以及不要在高温环境中充电外，还得做好防护措施，那就是最好把电池那面朝上，不要和平面接触以利于散热。
参考资料来源：人民网-有关手机充电的6个误区
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