闲鱼买家掉包物品，要退货……

Question

我在闲鱼上卖了手机，今天买家签收，过了一会儿申请退款 说收到的物品不符，还拍了照片（用的是一个旧手机）

我当然是拒绝申请，同样也把发货前的照片上传了

最后，淘宝介入，要求我提供发票，我也提供了。

请问像这种情况，最后怎么办？

Answer 1

最后 应该是让快递作证 然后调取快递的发货和监控记录，不会不了了之的不要怕。咸鱼不像淘宝普通的买家和卖家，普通的淘宝会偏向于买家，这个是不会有偏向的。如果 查实是买家调包会影响到他的诚信记录的。

Answer 2

百分之90你赢，买家签收物品过程没拍视频，只是开箱后才拍照片，这样没用，当然你也要提供发货过程，就是把手机放进盒子里给快递员包装，这一过程的视频，你没有，所以你不能百分百赢，当然买家也没有视频，所以你赢的概率很大，只是要等时间。