第1个回答 2015-12-16
1.中国联通所有符合条件的在网2G/3G手机用户均可通过网上营业厅和手机营业厅办理转为自由组合套餐。 2.有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐： 1）用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。 2）3G上网卡用户。 3）集团客户、行业应用用户。 4）有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。 5）存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。 6）有其他约束条件限制的用户。 存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业 务办理要求的正常使用状态后再申请办理转自由组合套餐。处于正常使用状态、不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可转为自由组合套餐。凡不满足上述条件的须转变为上述单卡老用户后方可办理。 3.成功转自由组合套餐后，将享有自由组合套餐所特有的权益，此前套餐内定制的功能、增值业务、附加产品及优惠政策和权益自然失效。成功转自由组合套餐后，根据所选择的业务和付费方式等因素，系统自动进行初始信用评估。自由组合套餐生效后暂不可再转回原2G/3G套餐。 4.集团客户请垂询相关客户经理。 5.您办理成功后，目前所使用的赠款、赠送业务量（如流量、短信）等优惠可能会失效。已订购的部分增值业务可能会取消，部分增值业务需重新订购。 6.为保证系统已受理的2G3G转自由组合套餐业务次月生效，网上营业厅、手机营业厅系统将在每月28日0点至次月1日8点前暂停受理预付费用户2G3G转自由组合套餐服务，请尽量避开此时段办理。 7.目前，通过网上营业厅、手机营业厅办理2G3G转自由组合套餐暂不支持撤销，请用户在变更套餐前谨慎操作。