我的手机屏幕老是自己乱点，我压根就没碰屏幕，可是我手机还是在同一个地方狂点，以前有过这种情况，我不

Question

我的手机屏幕老是自己乱点，我压根就没碰屏幕，可是我手机还是在同一个地方狂点，以前有过这种情况，我不知道怎么搞得，这种情况自己又消失了，这几天又复发了，可是和上次的位置不一样了，还是在屏幕左边，只不过向上移了一点，现在我试了各种方法都不行，重启不行，灭屏不行，在factory mode里面格式化也不行，究竟是啥情况啊，请专业人士解答下，如果解决了，必有重金酬谢，

Answer 1

vivo手机触屏自动乱跳/自动触屏处理方法：

1一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
若以上方法未能解决，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

这种情况必须去售后做检测,无非是两种情况:1.屏幕坏了;2.系统有问题,需要刷机。我的手机以前就是这种情况，后来去客服检测,是屏幕坏了,换了个屏幕。追问

换内屏？

追答

不清楚是内屏还是外屏,整个屏都换了

因为手机还在保修期内,是免费换的。

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Answer 3

部分手机在充电的时候会有跳屏现象。


手机充电的时候跳屏可以归为如下情况。


充电设备临时借用同事、朋友，并非是购买手机时候的同一产品。


充电设备本身对电压的参数不一致，有的手机充电器的电压在本质上有区别的。


手机在充电的过程中频繁的使用手机，容易造成手机电源不稳定。


本身充电设备有严重接触质量问题。


充电的时候 ,屏幕的触摸时候，显示屏的电位变化，充电的时候的电流输入异常导致。

手机屏幕出现乱点的解决方法：


常规的充电务必使用原装的正品的手机充电装备，不同的手机充电装备所承载的电压是经过检测、测试的，最好不能随便临时的借用同事、朋友的充电装备。

手机在充电的过程中尽量不要去使用手机，本身充电状态下频繁的使用手机，容易缩短手机电池使用寿命，搞不好会引发触电、爆炸的情况。


不使用与严重质量问题的充电装备，产品质量问题容易产生危险的后果。充电装备不应该有生锈、付有水分。


发现有跳屏的问题，应该尽量保持冷静，先了解自身是否有规范的去操作，并确保充电硬件没有质量问题，如果没有发现问题，可以联系厂家把这个问题反馈，并得到产品技术支持。

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Answer 4

我的手机屏幕老是自己乱点，我压根就没碰屏幕，可是我手机还是在同一个地方狂点，以前有过这种情况？部分手机在充电的时候会有跳屏现象。
手机充电的时候跳屏可以归为如下情况。
充电设备临时借用同事、朋友，并非是购买手机时候的同一产品。
充电设备本身对电压的参数不一致，有的手机充电器的电压在本质上有区别的。
手机在充电的过程中频繁的使用手机，容易造成手机电源不稳定。
本身充电设备有严重接触质量问题。
充电的时候 ,屏幕的触摸时候，显示屏的电位变化，充电的时候的电流输入异常导致。
手机屏幕出现乱点的解决方法：
常规的充电务必使用原装的正品的手机充电装备，不同的手机充电装备所承载的电压是经过检测、测试的，最好不能随便临时的借用同事、朋友的充电装备。
手机在充电的过程中尽量不要去使用手机，本身充电状态下频繁的使用手机，容易缩短手机电池使用寿命，搞不好会引发触电、爆炸的情况。
不使用与严重质量问题的充电装备，产品质量问题容易产生危险的后果。充电装备不应该有生锈、付有水分。
发现有跳屏的问题，应该尽量保持冷静，先了解自身是否有规范的去操作，并确保充电硬件没有质量问题，如果没有发现问题，可以联系厂家把这个问题反馈，并得到产品技术支持。

Answer 5

如果是充电时候，那就是充电器电压电流问题，建议换原装的，如果平时试用这样的话，那就考虑刷机，不行就换屏追问

不是充电，我那手机没充电照样发狂

追答

发热严重时候会出这样的问题

追问

放一晚上，一开机照样发疯