商务响应就是招标文件规定的一些实质性条款。除技术标外。而实质性条款则是：合同签订后个日历日内完成、多少时间响应。招标文件规定的商务条款，按正常投标文件必须都得实质性全部响应。
标书里的响应一般是指对于招标文件中的要求是否可以满足，或者有更优的方案，这一部分 可 以做成表格形式（表格内容包括招标文件要求，投标文件响应等）让评标人员一目了然。我做的标书里一般两种响应，即技术响应/偏离表和商务响应/偏离表。
物业招标书里面的食堂卫生要求，比如桌椅清洁，要求就餐完毕桌面要及时清理。每月对桌椅进行1次冲涮，保持餐桌、凳子无汤渍及灰尘等。
招标文件中带须，必须，务必，等字眼的段落就需要多加留意。会导致废标的条款当然是重中之重，另外评分表上的内容一般都包含了标书中需要提供的内容。仔细阅读招标文件很重要很重要。