您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您是想将4431s这款笔记本的BIOS恢复到默认值，那么您可以保存数据后，使用下面方法操作：
1、请您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults。
2、您点Yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
二、有关您无法安装WIN7系统的情况，建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
1、如果结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，请您参考以下建议：
（1）这个情况很有可能是系统出现问题。，建议您不要使用下载的GHOST版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此很就可能出现安装中或使用上的问题。因此，建议您保存数据文件后，使用其它纯净的系统光盘重装系统试试。
（2）另外，有关Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。 关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果是将4431这款笔记本的BIOS恢复到默认值，那么可以保存数据后，使用下面方法操作：
1、开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults。
2、点击Yes，再选择Save Changes And Exit，保存后退出。
你稍等，帮你查查
看看有没有：Exit Saving Changes :保存并退出。
Exit Discarding Changes : 不保存退出 。
Load Setup Defaults : 恢复 BIOS 默认设置。
Reset BIOS Security to Factory Default : 恢复 BIOS 安全设置到出厂状态。
Delete all Security Boot Keys :删除所有安全启动键。
根据自要的选。追问
嗯，好的，就是恢复bios初始化
追答上面有没有啊，方便或你按F9试试，最好有BIOS照片
追问
Bios我已经进去了
这么设置初始化
追答Restoring factory settings in Computer Setup
1. Turn on or restart the computer, and then press esc while the “Press the ESC key for Startup
Menu” message is displayed at the bottom of the screen.
2. Press f10 to enter Computer Setup.
3. Use a pointing device or the arrow keys to select File > Restore Defaults.
4. Follow the on-screen instructions.
5. To save your changes and exit, click the Save icon in the lower-left corner of the screen, and
then follow the on-screen instructions.
– or –
Use the arrow keys to select File > Save Changes and Exit, and then press enter.
Your changes go into effect when the computer restarts.
上面主要是选择Restore Defaults.
这是什么，我英盲，详细点可以不
追答你找File > Restore Defaults就是你上面照片上有Restore Defaults这个选项吗？你拍的不清楚 ，我看不到。
追问有有，怎么操作
应该是回车吧，猛一想想不起来了。Load Setup Defaults : 恢复 BIOS 默认设置。
Reset BIOS Security to Factory Default : 恢复 BIOS 安全设置到出厂状态。
这两个随便选。
然后就完了？？
追答按F10保存退出。
1File > Restore Defaults
2To save your changes and exit
3 File > Save Changes and Exit, and then press enter.
我试试
追答好了吗？
追问正在试，等会昂
windows无法检索有关这台计算机上的信息
怎么回事
追答你是什么问题，要恢复默认啊？你是什么系统？
追问不是，我想重新装个系统，结果没装好机子都启不起来了，我想着是自己把bios乱按设置错了，刚才按照你的说法我还原了，我装了光盘，用pe进去后，系统安装时出现这个提示
我用景象文件一键ghost，看着是装成功了，但是重启后又在第一开机画面不动
追答那现在就是没有系统了对吧，重新装不就得了，你装什么系统？
追问W7
关键现在是装不上
追答有QQ不？扫描我头像或看我资料，加我QQ 教你怎么装，这样回太慢。
追问大神？？
说话啊
追答加我QQ ，要不你发一个进PE分区照片我看一下，还有现在的报错照片
追问找不到你qq啊
追答183.030.3.27
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