在淘宝上用519买了一双假耐克，卖家不承认是假货。我申请售后 ，如果他不同意怎么办？我可以要求

Question

在淘宝上用519买了一双假耐克，卖家不承认是假货。我申请售后 ，如果他不同意怎么办？我可以要求他给我换双正品吗？

Answer 1

既然你确定他买卖假货。你不要跟他淘宝客服小二说，因为店铺就是假货打死也不会承认的。假货意味着倒闭啊。你可以编一个理由说不要了。我要退款不要说什么假货什么的。证据确凿才会看好戏的。你先跟他好好谈。如果不管就去找客服小二。让他们解决。淘宝客服很垃圾毕竟淘宝网这么大，就是客服不会发脾气，只会让你申请退款然后找自己理由来完成正常退款手续。也麻烦最少要等5天。我上次手机有毛病我说退款，和我较劲拖延退款天数最后还是在9天后才给我退款。不过淘宝退款是9天才能到用户卡上的。你说麻烦吗？唉！网上买东西方便是方便。一旦出现问题那可不就是揪心啊！追问

能在细说一下吗？我没看大懂

追答

我说的还不够清楚。。

追问

清楚，只是我没大懂。是换好还是退好？

追答

换毛线啊。都是假货换什么换。换来换去还是假货啊！我哭了，你直接跟他讲退款。申请退款让淘宝解决说出自己正当理由

追问

他说去其他仓库调货，换到我满意。我是新人不懂，所以来问你们

追答

换到你满意啊！呵呵。看来他真是卖假货的。好货不怕淘宝小二。你还是退款吧！记住你和他聊天记录就是证据。你大可不必怕他不退款

追问

好的。谢谢

追答

忙活了半天

Answer 2

你申请退货比较好。追答

谁知道卖家给你换的是什么？

追问

在换假我在喊他换？不可以？

追答

你退货呀。

一般情况，卖假的就没有真货。

追问

喊他去买撒

不能便宜了这买假货的

追答

犯不着。

我天天网购。3黄钻。

追问

好嘛。能告诉一下我具体我该怎么做吗？

追答

你申请退款。会不会?

如果是包邮的，你只要付寄回去的邮费。

如果不是包邮的，你订单显示的邮费是没法退的。

追问

不过我还是想换

追答

包邮的订单没有邮费显示 你可以按照付款金额退款，卖家无权扣你邮费，因为淘宝有规定，包邮的宝贝买家退货不需要承担卖家寄过来的邮费。

那你换吧。脑子进水了。

追问

那还是退比较好

Answer 3

申诉追问

我可以要求他给我换双正品吗？怎么申诉？

Answer 4

可以退货，当然也可以换。不行就投诉追问

可以换？

Answer 5

继续申请就行了追问

可不可以要求他给我换双正品？

Answer 6

可以追问

可不可以要求他给我换双正品？

追答

可以，因为你是受害者，再说了，是他们先做错，有错急改可以既往不咎

追问

他如果还给我换一爽假货怎么办？

追答

那你就提前和他说好，如果在给我假货，我将申诉你，我也会将那几双假货当成物证和其他人的申诉当成人证，这样你将会受到法律的制裁

追问

其他人？

追答

嗯嗯，一定有受害者，你可以去问问有谁是被骗过的

追问

我还是退了吧

追答

呵呵，可以啊！！就不知道他们让不让