美国最成功移动支付系统：星巴克App为何能每周转化600万次购买？

Question

如题所述

Answer 1

结论：全美最成功的移动支付系统并非Google Wallet，而是星巴克App。它以其显著的转化率和强大的用户吸引力引领市场，以下是其成功的关键因素：

1、巨大的支付规模：据BI Intelligence报告，2014年，星巴克App在美国的年度支付额预计可达15亿美元，仅第二季度就占实体店交易的15%，相当于每周600万次的购买。这显示了其强大的商业影响力。

2、深度绑定用户：星巴克App覆盖广泛，手机兼容性好，通过积分奖励机制，成功地将日常消费转化为忠诚度。星巴克的成功并不仅仅依赖于移动支付的便捷性，而是建立了稳固的用户关系。

3、增长潜力无穷：App内包含查询商店、预定服务、新品推送等功能，鼓励用户进行重复购买，显示出巨大的增长空间。

4、可复制的商业模式：星巴克的成功模式并非星巴克独享，其他零售商，如快餐店、加油站、杂货店和药店等，都有可能效仿，将其支付策略和顾客互动方式推广到自己的业务中。

因此，星巴克App的成功并不仅仅是一个孤立的现象，而是为整个零售行业提供了一种新的可能性，预示着移动支付和用户忠诚度管理的未来趋势。