12300。
12300是电信用户申诉受理中心热线。
工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务，接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。
中心将本着切实保护消费者权益的原则，工业和信息化部，电信用户申诉处理暂行办法，及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。
12300人工受理时间：
12300电话是中华人民共和国工业和信息化部推出的电信用户申诉受理热线。
具体人工受理时间为：工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。
工业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运行，工业和信息化部党组决定设立12381公共服务电话平台（以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改革、转变政府职能和便利群众办事创业的重要举措。
以上内容参考：百度百科-12300
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