换货寄过去了卖家不发货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

该情况有如下几种解决方法：
1、与卖家线上协商：协商成功后再进行后续退换货操作，协商未果，可以申请平台官方客服介入。
2、申请平台官方介入：向平台提供寄回单号、描述问题和诉求，平台会根据具体情况介入，帮助买家与卖家线上协商。
3、打消费者投诉热线：向消协提供寄回单号、描述问题和诉求，进行投诉。