结构化研讨的技术和方法有哪些

如题所述

第1个回答  2023-07-15

结构化研讨的技术和方法有:团队列名法、头脑风暴法、冰山分析法、鱼骨图分析法、金鱼缸法。

1、团队列名法

团队列名法是头脑风暴的一种,是用来共同讨论和决策的一种方法。通过集思广益,最大限度地收集所有人的意见,最终归纳总结达成一致的看法。

具体使用步骤:每个参与者将问题或建议写在一张纸上,一个问题写一张,写好后研讨小组围绕在粘贴布周围做归纳,找出小组共同的5~6类问题,并将问题概括在一张纸上,贴在此类问题最上端。

2、头脑风暴法

又称脑力激荡法,1941美国人奥斯朋所创,基本立意是追求讨论结果的数量而非质量。用于描述现象、发现问题时较为实用。参加的人员在7-10人之间为好。

主要规则有:尽可能使每个人把各种方案讲出来,不管这个方案听起来多么可笑或不切实际;有人把每一种方案都记录在白板上,使每个人都能看见,以利于激发出新的方案。

发言期间不允许批评与质疑,但鼓励搭便车,由他人的方案引出新的方案;穷尽所有人所有想法后,若有不明白的,可请发言人进行解释。

3、冰山分析法

冰山分析法是找到掩藏在表面现象背后的原因或根本问题的一种工具,适用于从多个问题中聚焦一个主要问题,与团队列名法衔接使用效果更好。

操作步骤是把团队列名法归纳出的问题按同样的顺序排列在横轴和纵轴,然后一一进行因果分析,如果横轴的问题是纵轴问题的原因,在对应的表格里填“-1”,反之填“+1”。如果两个问题不是互为因果关系,则填“0”。最后纵向统计每个问题的得分合计。

4、鱼骨图分析法

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法。其特点是简便、直观。它看上去有些像鱼骨头,要分析的问题标在“鱼头”。

在鱼骨上画出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的,是一种透过现象看本质的分析方法。

5、金鱼缸法

金鱼缸是团队学习的一种方式,通常与犀利提问结合使用。团队成员围成内外两个圆圈,内圈学员依次发言,外圈学员观察内圈对应学员倾听及提问的情况。当内圈学员完成犀利提问环节后,外圈学员陈述观察到的客观现象,内圈学员得到反馈后反思自己的倾听及提问技巧。

然后内外圈互换,重复前面的流程。这个工具既锻炼学员的倾听和提问技巧,又使学员通过他人的反馈得到自己的行为映射,是一种解决问题及自我认知的方法。

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