快递为什么不给送上楼？

Question

如题所述

Answer 1

收到不是自己买的快递有可能是以下几种原因：朋友匿名在网上购买、商家存在的刷单行为、某些机构参加活动的赠品、信息泄露等。

一、朋友匿名在网上购买

用户收到不是自己买的快递有可能朋友为了制造惊喜，在网上匿名购买赠送给用户，这种情况下只要询问一下朋友就可以了。

二、商家存在的刷单行为

没有下单却意外收到一个快递包裹，打开后却发现里面空空如也，这有可能是个别不法商家通过空包快递模拟订单销量，以此刷单来给网店刷订单量和好评。

三、某些机构参加活动的赠品

可能是自己曾在网上培训课程上报班，会有配套材料定期邮寄；也可能是曾参与的某个活动采取邮寄奖品的方式。

四、信息泄露

有可能是由于用户的个人信息被泄露了从而导致被邮寄包裹。而这种包裹通常为空包裹或是假货包裹，多数是到付的。若用户接收到此类包裹，一定要拒收。

不明来历快递处理方法：

1、不去取件：如果快件已经送到了，此时客户选择拒收快递，可以不去取件，一般过段时间快递会自动被退回去，如果快递公司没有此项服务，就会放在下一站的快递存放处，等待客户来取件，超过一定时间，就会被当作弃件处理。

2、联系快递员拒收：在明确快件已经被送到了情况下，可以联系该快递公司的客服，提供正确的个人信息，说明拒收的原因，并且让客服帮忙处理拒收，但可能会产生一定的拒收邮件额外的费用。

3、上门拒收：如果方便的情况下，可以当着快递员的面直接拒收，如果快递员不让用户拒收这个快递，可以选择不签收，不接快递员电话，快递员会原路退回。希望以上方法可以帮助用户实现拒收快递。

4、尽快与快递公司联系：联系快递公司，向他们详细描述用户收到的快递情况，包括快递单号、快递员、时间等信息。他们可以帮助用户核实快递的来源和真实性，并提供后续处理建议。

Answer 2

快递不给送上楼的原因如下：
快递员工作量大、时间紧、收入低，觉得送上楼太费力不讨好。
快递公司没有明确规定送货上门的服务标准和责任范围，导致快递员可以随意选择是否送上楼。
部分小区或物业不允许快递员进入或使用电梯，为了避免麻烦和纠纷，快递员只能放弃送上楼。
部分消费者对快递员态度不好或不给小费，使得快递员失去了服务的动力。