你好!我想你一个问题，我现在有一份别人看上去还不错的工作，但是这份工作我很不喜欢，是打心眼的厌恶，但是为了生活我不得不违背自己的意愿做下去。可是这样我却活的很难过，虽然我知道我可以找份比这份差的，但是至少不会比现在的工作差很多的工作;虽然在这份工作上，我的表现一直不错，但很少人知道我是很不喜欢，很无奈的。我真的很想离开，但是每次当我想离开的时候我就开始在想，以后万一找不到象现在这样的工作，要是我后悔了就再也回不去了，我怕我会后悔。时间一直过，我的青春也会老去，到那个时候我就真的走不了了。
请你告诉我，我到底该怎么做?走，意味着不确定的未来，万一真的找不到好的工作，甚至比这份工作差好几倍的工作，我该怎么办?那我就真的很抑郁了!但是不走，我的心理也很难受，整天被客户气的心头痛，而且我不是那种很善于屈服的人，每天对这些无理的客户低声下气的，我确实做不到。我经常在男朋友面前哇哇大哭，但是我始终没办法走出那个心里压抑的阴影。上班时很压抑，下班时很开心，想到上班心都会觉得痛，想到那些人，我真的想吐。有些客户真的很没有素质而且有些很不讲理，针对又不是我们的错，为什么要把气出在我们身上，跟他们无法沟通，快疯掉了。
其实在我们里很多人都是很无奈的做着，可在外面的人看来觉得我们现在这份工作是多么的轻松，福利多么的好，其实不然，根本不是他们想象的那样，做这种客服的，每天在人的漫骂声中过也就算了，还要服务那些投诉和骚扰大户，明明那些就不是你的错你还要跟他道歉，自己的体制出错还要我们帮他背黑锅，我真的想离开但是我为了生活不得不默默的受这一切，每天加九个小时的班，休息也越来越少，可是没有人去反抗，我觉得他们这样做本来就违反了合同法，劳动法，但是大家都默默的承受，我该怎么做?谢谢!这位朋友:
您好!非常理解你“整天被客户气的心头痛，……跟他们无法沟通，快疯掉了”的心情，也非常欣赏你向我敞开自己的心扉诉说内心的痛苦和郁闷，让我有机会为你分担痛苦和郁闷，并在一起共同探讨人生的痛苦与快乐、孤独与欣喜问题。从你求助的行为可以看出，你目前正在以积极的心态追寻生命的价值和使自己走向幸福、愉悦、快乐和爱的途径，同时也说明你正在走向幸福、愉悦、快乐和爱的境地，为此我对你表示祝贺和欣赏。
你说“上班时很压抑，下班时很开心，想到上班心都会觉得痛，想到那些人，我真的想吐”你之所以不喜欢这份工作，其实就是没有在自己的工作之中得到被他人需要、认可和肯定的需要的满足。假设你的工作被老板认可，同行认同，客户也非常满意，同时客户有了问题也经常找你和探讨，在这种情况下你会不会对目前的工作重新进行评价呢?会不会开始对这份工作有兴趣了呢?你是不是有“与其跳槽另找工作，还不如创造性的把当前的这份工作干好”的心理和行为表现呢?我想你是一个聪明人，从我上面的和提问之中你一定知道了，热爱一份工作来源于这份工作所带来的满足感。同时也明白了，你不喜欢现在的这份工作，从根本上来说就是你还没有在这份工作中找到满足感。
首先，首先是要让自己明白，自己所从事的服务性的工作，老板之所以给我们开高工资，就是因为我们所面对客户五花八门、挑挑拣拣的甚至是直接向我们撒气的，所以我们在从事这份工作的时候就应该有这方面的心理准备。要不然你的老板怎么会把“别人看上去还不错的工作”给你呢?我想你的老板也不会愚蠢到把自己腰包里的钱掏出来供养养尊处优的人吧?
其次，俗话说“众口难调”，这就是说每一个客户都是独特的，他们对自己花钱所购的东西有权利根据自己不同的口味挑三拣四，以及提出苛刻的条件，在这种情况之下，我们是不可能改变他们的心理和行为的，我们唯一能做的就是适应他人，顺从他们的口味作说明和调节，只要我们把客户满意的打发走了，也就意味着我们取得了成功，我们取得了成功，就要及时享受这种成功的喜悦和快乐，这就让自己的工作有了价值。当你找到了这份工作的价值，那么你也就得到幸福、愉悦和快乐的感觉。
第三，换一个角度来看待这件事。表面上来看我们面对这些人心里不舒服，有时也觉得令人气愤，但是从锻炼和陶冶自己的性情和修养来看，这些人的行为又为我们提供了条件，我们通过与他们打交道让我们习得了容天下难容之事的心胸，以及提高了自己的服务意识和服务行为，这是“得”比“失”多，当我们以这样的角度去看问题的时候，我们也就会心情舒畅起来。这就是说，我们可以让我们自己变得快乐，也可以让我们自己变得不快乐，这种主动权完全是在我们的手上握着。
第四，孟子说过“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心性，曾益其所不能”
第五，我们常说:要快乐或悲伤，要健康或疾病，完全掌握在自己的手中。更进一步说，我们所遭遇的处境或事件并没有对我们造成伤害或不幸，对我们造成伤害或不幸恰恰就是我们的心态在起作用。如果我们以积极的心态去看待这个工作，那么我们就会获得愉悦和快乐，反之，如果我们在消极心理主导下的对自己未来不良展望就是，那么我们所得的就是你现在的状态。
第六，对于生活和工作有压力是非常正常的，记得有一句小品台词是:什么是幸福?答:幸福就是遭罪。听起来似乎荒谬，但细品味就会觉得确实是这个道理。人活着就是要遭各种各样的罪，如果我们把幸福与遭罪之间画两条等线，那么我们就会把苦、难、看成我们生命必须要经历的过程，看成通往幸福的途径。只要我们以积极的态度对待工作以及生活，以乐观的心态善待自己，那么你就自然而然的把自己导向愉悦和快乐的境地了。
第七，你要明白“生命就是不断受到伤害和不断自我修复的过程。”也是在不断受到伤害和不断自我修复的过程中提高心理适应能力而走向成熟的过程。一个哲人曾说过:“人的伟大之处，就在于他能在经历了最残酷的打击之后，还能笑对人生，笑对生活!”在生命的历程中，交织着矛盾和痛苦，充满着求索和艰辛，遍布着荆棘和坎坷，人生是由艰难、困苦、磨难与挫折之珠串接起来的光环，每克服一次艰难、困苦、磨难与挫折就会在生命中增加一颗璀璨耀眼的明珠，我们的生命也会增色不少。因此，人生的旅途中不知要经历多少磨难与挫折，只有经历过艰难险阻，才能更加体会生活的美好和生命的美丽。
第八，正视现实正确看待社会、看待人生、看待自己的处境、对应付挫折有心理准备，接受适量的挫折经验，即适当的去“经风雨见世面”。有人说，生活就像是一个问题篓子，这边的问题刚刚补好，那边的问题又漏了出来。生命不息，问题不止，人生就是一个不断地出现问题与不断地解决问题的过程，就像是一道不知道答案的方程，解这道方程虽然我们不知道有没有解，也不知道有多少解，更不知道哪个解才是最好的，但是，我们遵循的却是趋利避害，让自己内心充满幸福、愉悦和快乐。所以我们要认识自己所面对的周围环境，并且要调整自己，尽最大可能去适应环境。
第九，对生活要抱有乐观态度，要以微笑去面对每天的人和事，胸襟要开阔，丰富自己的知识，多交朋友，走出自我的封地;畅所欲言，说出自己的苦恼和心里话，不要对自己要求过高，要现实;相信并运用自己的能力相信自己可以控制生活、改变生活，并能够掌握自己的命运。相信自己可以控制自我、改造自我，并掌握自己的发展道路。
第十，掌握缓解心理压力的各种办法:①改变情境，主动脱离引起挫折的情景，通过郊游、登山、体育娱乐等活动放松身心，摆脱挫折感。②发泄法通过倾诉、放声大哭等发泄情绪的方法释放内心的压抑。③升华情调，把精力投入到更高层次的追求中，以转移对挫折的注意等。实际上，在面临各种各样的压力时，要把它看成是对自身的磨练。人的心理承受能力正是在应付压力的一次次磨练中发展起来的。一个具有足够心理承受能力的人，常常是一个经历过种种曲折的勇敢者。
以上仅是个人的一些意见和建议，你的朋友杨永龙请你批评参考。
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关于你的建议和意见我会抽空时时进行解读,
其实我所需要的就是别人的鼓励和尊重。
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