1. 头等舱和经济舱的全价票退票，将收取票价5%的手续费。
2. 9折至8折优惠的机票退票，将收取票价10%的手续费。
3. 7.5折至5.5折优惠的机票退票，将收取票价20%的手续费。
4. 票价50%按5折至3.5折购买的机票退票，将按票价20%收取手续费。
5. 7折优惠的机票不予退款。
6. 最低退票费不得低于50元人民币。
7. 头等舱和经济舱的全价票，无论起飞前还是起飞后，均按面值收取5%的退票费。
8. 9折优惠的机票，无论起飞前还是起飞后，均按面值收取5%的退票费。
9. 8.5折至8折优惠的机票，无论起飞前还是起飞后，均按面值收取10%的退票费。
10. 7.5折至5.5折的机票，起飞前或起飞后均收取面值20%的退票费。
11. 5折至4.5折优惠的机票，无论起飞前还是起飞后，均按面值收取50%的退票费。
12. 头等舱和经济舱的全价票，免费退票。
13. 9折至7折优惠的机票，收取10%的退票费。
14. 6.5折至5折优惠的机票，收取20%的退票费。
15. 4.5折至4折优惠的机票，收取50%的退票费。
16. 8折或以上的头等舱、公务舱、经济舱机票，收取票面金额5%的退票费。
17. 7折至6折的机票，收取票面金额10%的退票费。
18. 6折至4折的经济舱机票，收取票面价格30%的退票费。
19. 飞机票退票的费用取决于退票时间：如果在预定起飞时间前24小时或2小时内要求退票，将收取10%的费用。
20. 如果在出发前两小时内要求退票，将收取票价20%的退票费。
21. 在航班规定的起飞时间后要求退票，将按误机处理。
22. 航班取消、提前、延误、航次变更或承运人不能提供原座时，旅客要求退票，始发站退票，停站退票的旅客，不退票。
23. 旅客因病退票的，应当提供医疗单位证明，所有票款在始发地退票，未使用区段的票款在停站地退票，不收取退票费。
24. 患病旅客的随行人员应当按照上述规定退票。
25. 团体旅客购票后自愿退票的，按照下列规定收取退票费：
（1） 团体旅客须在预定起飞时间前72小时退票，并收取10%的费用。
（2） 团体旅客须于预定起飞时间72小时内及预定起飞时间前一天中午12:00前退票，并收取票价的30%。
（3） 团体旅客须在航班预定起飞时间前一天中午12:00及航班起飞时间前退票，退票费为票价的50%。
（4） 持联程票、回程票的团体旅客，按照本条第一款、第二款、第三款的规定办理退票手续。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考