春运期间的火车票抢购情况备受瞩目，抢票时间点至关重要。12306官网每日的抢票活动从早上8:00开始，但许多用户为确保顺利购票，往往在7:30就已守候。据统计，抢票后的前半分钟成功率较高。值得注意的是，一天中存在五个购票高峰，分别是9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30和16:30，其中16:30是售票量最高峰，竞争尤为激烈。
春运火车票并非一次性全部放出，如果在高峰期有旅客退票或改签，这些票会重新加入票池，分批出售。火车票由车票和附加票组成，是乘客乘坐火车的必备凭证。
对于候补车票，一旦购票成功，通常可以立即出票。但需在30分钟内完成支付，否则订单将自动取消。每个用户限提交一个候补订单，允许添加两个相邻乘车日期，每个日期最多两种“车次+席别”组合。重要的是，虽然候补票未抢到可以全额退款，退款会在15个工作日内返回购票时使用的银行账户，退款方式与支付方式一致。
在使用官方软件12306进行候补时，无需额外付费。然而，使用第三方软件时需留意，可能会有额外服务费用，如夜间抢票、专人抢票等，这些服务通常需要用户自行付费。因此，在选择抢票工具时要仔细阅读费用说明，以确保顺利购票。
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