天猫店铺被投诉后会怎样?

前几天在一个天猫上买了一个路由器,卖家一直不发货也联系不上,我一气之下就投诉他了,今天发现那个订单上显示投诉完成,之后那个店铺就一直显示在盘点中,也查不到那个店了,这是什么意思?难道是倒闭了吗?他的店还能再继续卖东西吗?我只是想维权,并不想给卖家带来倒闭或者永久封号的后果啊,我有点内疚了,有没有人知道这个店以后还能不能继续卖东西了?

具体的处理结果会根据投诉内容来定,根据天猫规则,若投诉成立,则对被投诉天猫店铺进行一定的处理,处理的程度不同:

1、关于发票问题,违规成立,扣6分

2、包邮问题(如违规事实成立,扣4分)

3、信用卡问题 (如违规事实成立,扣6分)

4、货到付款(如违规事实成立,扣6分)

5、泄露他人信息(违规成立,扣6分)

6、付款问题(若发给顾客银行卡,扣6分,主动要求银行卡转账的,扣12分)

扩展资料

天猫规则

1、建立信息共享机制,搭建联盟公共服务平台,促进行业的合作和信息交流。

2、搭建政府与联盟会员单位之间的沟通桥梁,以联盟名义向政府反映产业现状与需求,为政府有关政策的制订以及重大任务的顺利实施提供决策参考。

3、依托联盟成员单位的技术力量,针对电商产品的质量消费趋势、技术研发、质量管控、政策动态等共性问题开展研究,支持电商平台、生产企业不断提升电商产品质量。

4、积极推动产业技术创新,组织开展新技术的交流与推广活动,要充分发挥行业专家在产业技术创新中的作用,提高行业技术水平和创新能力;

5、组织制订联盟标准,并通过联盟成员的共同努力推动该标准成为行业、全国乃至全球范围内的相关方广泛应用的标准。

参考资料来源:天猫官网-天猫规则

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第1个回答  推荐于2017-10-02

具体的处理结果会根据投诉内容来定,根据天猫规则,若投诉成立,则对被投诉天猫店铺进行一定的处理,处理的程度不同:

    关于发票问题,违规成立,扣6分

    包邮问题(如违规事实成立,扣4分)

    信用卡问题 (如违规事实成立,扣6分)

    货到付款(如违规事实成立,扣6分)

    泄露他人信息(违规成立,扣6分)

    付款问题(若发给顾客银行卡,扣6分,主动要求银行卡转账的,扣12分)

第2个回答  2019-05-28
一般不会的,不会是因素你的投诉就被封店了的,可能真的在盘点,或者店家早就不准备干了,其实在天锚上买东西还是先上折也领券比交靠谱一些,折也上很哆隐藏的券,就是你直接下丹看不到的那种券,我经常用,省了不少,而且折也对质量把关也挺严的。
第3个回答  2020-02-20
投诉成功也没什么用,补偿你一张几块钱的购物折扣卷,店家一点处罚都没有,以后不要用天猫买东西了,维权无望
第4个回答  2014-02-18
看具体是被投诉什么内容了,根据相应的内容有相应的处罚条例,建议查询天猫商家热线
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